Rezultati istraživanja pokazuju da je za više od 65 posto ispitanika prekrasna priroda bila najvažnija stvar koja ih je privukla u Hrvatsku te da je gotovo 60 posto turista koristilo platežne kartice kao način plaćanja putovanja u Hrvatsku, od čega je 50 posto koristilo Visa kartice.

ZAGREB, 22. srpnja 2010 - Unatoč teškoj ekonomskoj situaciji, čini se da je Hrvatska i ovo ljeto uspjela privući nove posjetitelje. Prema rezultatima istraživanja koje je provela Visa, vodeći svjetski platežni brand, 60 posto ispitanika je po prvi puta posjetilo Hrvatsku, što je povećanje od 13 posto u odnosu na 2009. godinu. Preostalih 40 posto ispitanika izjavilo je da su uživali u boravku u Hrvatskoj prilikom prošlih posjeta, pa su se odlučili vratiti i ove godine. Većina ispitanih turista (65 posto) izjavilo je da su u Hrvatsku putovali u vlastitom aranžmanu, dok je preostalih 35 posto koristilo usluge putničke agencije. Iako Internet ostaje nadmoćan izvor informacija o Hrvatskoj, istraživanje provedeno 2010. godine otkriva iznenađujuće smanjenje njegova korištenja: 36 posto ispitanika izjavilo je da su putem Interneta dobili prve informacije o tome gdje ići na godišnji odmor, dok je u 2009. godini njih 44 posto tražilo informacije putem Interneta. Istraživanje je također otkrilo povećani trend u prepoznavanju hrvatskih televizijskih reklama.

Četrnaest posto ispitanih turista izjavilo je da su prve informacije vezane uz Hrvatsku dobili preko televizijskih reklama (u usporedbi sa samo četiri posto u 2009. godini), a šest posto ispitanika prve je informacije dobilo preko različitih turističkih sajmova (8 posto u 2009. godini). Istraživanje je također pokazalo da gotovo 60 posto turista koristi platežne kartice kao način plaćanja putovanja u Hrvatsku, od čega je 50 posto kartičnih transakcija izvršeno upravo Visa karticama. Kada je u pitanju način prijevoza, istraživanje je pokazalo silazni trend putovanja automobilom do Hrvatske, budući da se samo 30 posto ispitanika (32 posto u 2009. godini, 43 posto u 2006. godini) odlučilo za ovaj način putovanja, usprkos tome što Hrvatska ima vrlo dobro razvijenu cestovnu infrastrukturu. Putovanje zrakoplovom ostao je omiljeni način putovanja, te njega odabire 37 posto ispitanika za putovanje do odabrane destinacije. Kada stignu u Hrvatsku, velika većina odsjeda u privatnom smještaju (39 posto) ili hotelima (više od 34 posto), a ukupno ih 46 posto za smještaj plaća karticom.

Rezultati istraživanja pokazali su da je korištenje Visa kartica prilikom plaćanja smještaja poraslo 3 posto od 2009. godine. Konkretno, 13 posto svih ispitanika smještaj plaća Visa karticama, što predstavlja udio od 51 posto u ukupnom plaćanju putem kartica. Nadalje, pokazalo se da uvriježeno mišljenje da neki od turista donose hranu sa sobom u Hrvatsku nije točno. Samo tek nešto više od pet posto ispitanika donosi hranu iz svojih domova, dok većina turista kupuje hranu u lokalnim trgovinama (više od 35 posto) ili jede u restoranima i hotelima (59 posto). Iako gotovinsko plaćanje još uvijek predvodi u plaćanju hrane (74 posto), čini se da je 25 posto ispitanih turista (što je povećanje od 13 posto u usporedbi s 2009. godinom) svjesno pogodnosti koje im omogućuju kartice prilikom plaćanja hrane.

Polovica ispitanih turista koja plaća hranu putem kartica koristi Visa karticu, dok ostali koriste druge platežne kartice. Luka Gašparac, Country Manager Vise za Hrvatsku, komentirao je istraživanje: "Činjenica da gotovo 50 posto ispitanih stranih turista odabire Visu za plaćanje putovanja, smještaja i hrane, pokazuje kako je plaćanje svakodnevne robe i usluga prikladno, sigurno i jednostavno. Priznanje je nadalje potvrđeno izvrsnom prihvatnom mrežom koju osigurava Visa kako bi zadovoljila potrebe stranih putnika i turista ovdje u Hrvatskoj". Istraživanje je provedeno među 400 ispitanika u četiri hrvatska grada: Zagrebu, Zadru, Splitu i Dubrovniku, ponajprije radi popularnosti ovih destinacija među stranim turistima. Velika većina od gotovo 71 posto ispitanika došla je iz zemalja Europske unije. Prirodne ljepote Hrvatske bile su glavni razlog za 65 posto turista koji su odabrali Hrvatsku za svoje ljetovanje, što je povećanje od 12 posto u usporedbi s 2009. godinom. 16 posto ispitanih turista navelo je dobru zabavu kao glavni razlog posjeta Hrvatskoj. Dok je 14 posto turista odabralo posjetiti Hrvatsku zbog niskih cijena, tri posto turista došlo je u Hrvatsku radi dobrih mogućnosti za kupovinu.

Veliki broj stranih turista posjetilo je Hrvatsku s prijateljima (50 posto), dok je 28 posto ispitanika bilo na odmoru zajedno s obitelji. Ovo ukazuje na trend koji govori da sve veći broj turista posjećuje Hrvatsku radi zabave. Dodatni rezultati istraživanja o navikama putovanja i potrošnje stranih turista također su pokazali da:
• Gotovo 50 posto turista ostaje u Hrvatskoj kraće od deset dana
• Gotovo 50 posto ispitanika izjavilo je da svjetska ekonomska kriza nije utjecala na njihov godišnji odmor, dok će približno 38 posto potrošiti manje novca, a 12 posto će ostati na odmoru kraće od planiranog
• Iako je smatraju skupom, 82 posto ispitanika izjavilo je da je Hrvatska jednako skupa (46 posto) ili manje skupa (36 posto) kao i druge mediteranske zemlje
• 66 posto ispitanika planira kupiti suvenir za vrijeme svog boravka u Hrvatskoj
• Većina turista opisala bi svoj smještaj u Hrvatskoj kao "vrlo dobar" (više od 50 posto), 30 posto bi ga opisali kao "odličan", dok bi 16 posto ispitanika smještaj u Hrvatskoj opisali kao „dobar”
• 39 posto ispitanih stranih turista ocijenilo je gostoljubivost i uslugu u Hrvatskoj kao "vrlo dobru", a 35 posto kao "odličnu"
 
Istraživanje je za potrebe Vise proveo komunikacijski konzalting Grayling na 400 ispitanika u četiri hrvatska grada; Zagrebu, Splitu, Rijeci i Dubrovniku u srpnju 2010. godine

Ovdje možete vidjeti nacionalnost anketiranih stranih turista.

Kontakt:
Grayling Robert Škunca
Tel: 01 4882 860
robert.skunca@grayling.com