Call (Contact) Centar
Call Centar je integralno mjesto vašeg kontakta s klijentima.
To je kombinacija sofisticiranih tehničkih rješenja, uvježbanih operatera kao i sposobnog managementa. Uz integraciju svih komunikacijskih kanala vašeg poduzeća (internet, sms, govor, mailing), Kompass osigurava stručnu realizaciju i nadgledanje akcija tijekom provođenja projekta.
Kompass, kao pružatelj usluga vašem postojećem ili potencijalnom klijentu, ostaje "nevidljiv" i nudi posebno oblikovane "izlazne i ulazne" kampanje:
- telemarketing ili telesales kampanje (prema postojećim ili potencijalnim klijentima)
- podršku promotivnim i direct mailing kampanjama
- kvalitetan prodajni pristup
- oblikovanje telemarketing kampanja u uskoj suradnji s klijentom ili njegovom marketinškom agencijom
- otvaranje novih područja poslovanja
- uspostava ponovnog kontakta
- promocija novih i postojećih usluga
- povećanje tržišnog udjela
- postizanje boljeg prepoznavanja na tržištu
- poboljšanje korisničkih servisa
- povećanje dobiti
Call Centar nije tehnika - Call Centar je business!